<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=6536244&amp;fmt=gif">
Skip to content
 
 
Ügyfélszolgálat rugalmasan és magas szakmai színvonalon. Nálunk ügyfelei a legjobb kezekben vannak.
 

We connect companies, we connect people, we connect with you.


Icono-personas-v3-8

+130.000

Alkalmazott

Línea v4-8
Icono-global-v2-8

26

Ország

Línea v4-8
Icono-chat-8

+30

Nyelv

Línea v4-8
Icono-check-8

+500

Ügyfél

Línea v4-8
Icono-ubicación-8

+200

Helyszín


Szolgáltatások


Levesszük a válláról az ügyfélszolgálati feladatokat.

A legmodernebb technológiákat és a leginkább bevált gyakorlatokat kínáljuk az ön vállalkozásának a legjobb ügyfélszolgálati háttér biztosítása érdekében. Legyen szó a komplett ügyfélszolgálati tevékenység kiszervezéséről, a csúcsidőszakok terhelésének kiegyenlítéséről vagy egy-egy részterület átadásáról. Munkatársaink magas szakértelemmel rendelkeznek a help desk szolgáltatásokban, a rendelések feldolgozásában, valamint a bejövő ügyfélhívások fogadásában és az ügyfelek direkt megkeresésében. 

Önnek nem szükséges időt fordítani az adminisztratív feladatokra és a klasszikus ügyfélszolgálati tennivalókra. Mi mindezt partnereink egyedi igényeinek megfelelően, velük szorosan együttműködve elvégezzük, ezzel támogatva növekedésüket, miközben hatékonyan optimalizáljuk költségeiket.

Gondoskodunk róla, hogy ügyfelei mindig elégedettek legyenek.

mogatásunkkal vállalkozása a hatékonyság és az ügyfélelégedettség új szintjét fogja elérni. Olyan testreszabott megoldásokat kínálunk, amelyek optimalizálják üzleti folyamatait és potenciálisan csökkentik vállalkozása költségeit. Képzett munkatársaink minden szituációban felkészülten és hatékonyan képviselik vállalkozását és gyors megoldást kínálnak az ügyfelek legváltozatosabb igényeire. Munkánk minden szempontból mérhető és értékelhető, az adatok pedig egyértelműen visszaigazolják, jó döntés a Konectára bízni az ügyfélszolgálati feladatokat.

Segítünk új ügyfelekre szert tenni.

Nemcsak megismerjük, hanem meg is értjük az ön üzleti céljait. Értékesítést támogató módszereinkkel és szakértelmünkkel hozzájárulunk, hogy a lehető leghatékonyabban bővítse ügyfélkörét és növelje eladásait. Szakértő csapatunk önnel közösen gondolkodva alakítja ki az értékesítési stratégiát. Tapasztalt munkatársaink pedig költséghatékonyan és rugalmasan tárják fel az új piacokat cége termékei vagy szolgáltatásai számára.

shutterstock_2140347351

Élményt hozunk az ügyfélkapcsolatokba.

Kiemelten fontos célunk az ön ügyfeleivel folytatott interakciók során egy olyan egyedi élményt és minőséget nyújtó közvetlen kapcsolattartás, melynek révén szignifikáns mértékben javítjuk a fogyasztói élményt, illetve az ahhoz kapcsolódó ügyfél- és termékelégedettségi mutatókat (CSAT & NPS). Számos kutatás igazolta, hogy sokkal nagyobb eséllyel térnek vissza újra vásárolni és maradnak hosszú távon ügyfelek azok, akik pozitív érzéseket társítanak az ön vállalkozásához – ebben pedig kulcsszerep hárul az ügyfélszolgálatra.

 

Konecta Group


HUNGARIAN-MUNDI (3)

 Magyarország
Konecta Hungary Kft.
1139 Budapest,
Váci út 91/A, 3.em.
Adószám: 29172908-2-41

 

Globális háttérrel a magyarországi vállalkozásokért.


A Konecta az ügyfélszolgálati kiszervezés egyik legfontosabb globális szereplője.
Első, budapesti kirendeltségünket 2021-ben nyitottuk meg egy új és fontos ügyfél révén.

Ma már közel 200 fős, professzionálisan képzett csapattal vagyunk jelen a magyar piacon.
Leadgenerálás, értékesítés, vevőszolgálat, igényfelmérés:

Mi itt vagyunk és segítünk az ügyféltámogatásban!

91

Kovács Balázs     
Head of Operations

 

89

Saussez-Valentini Mária    
HR Country Lead        

 

93

Pintér László    
Operations Manager

 

90

Bangó Róbert     
Operations Manager

 

92

Bota Dalma    
Senior Marketing Specialist

 

AJ9A2008_retus-2copy (2)

Pál Balázs    
Training and Quality Coordinator

 


talentoK logo

Számunkra legfontosabb az ember.


A telefonnak köszönhetően kapcsolatban vagyunk az ügyfelekkel, olyan emberekkel, mint mi vagyunk. Igyekszünk segíteni nekik, és együtt megtalálni a legjobb megoldást.

A vállalaton belül is segítő kezet nyújtunk egymásnak, ha szükséges: a fiatalabbak tanácsot adhatnak az idősebbeknek, tapasztalt munkavállalók az újonnan érkezőknek, a vezetők pedig meghallgatják beosztott munkatársaikat, és készségesen, türelemmel segítik őket az esetlegesen felmerülő kérdések esetén. Ha csatlakozol hozzánk, és velünk tartasz ezen az úton, garantáljuk, hogy nem leszel egyedül. 

 

Lépjünk kapcsolatba!


Kérjük válassza ki, hogy milyen ügyben veszi fel velünk a kapcsolatot:

Társadalmunk fejlesztése mellett köteleztük el magunkat.

Arra törekszünk, hogy pozitív hatást gyakoroljunk munkatársainkra és a társadalomra,
ezért tevékenységeinket folyamatosan fejlesztjük
a fenntarthatóság és a környezetvédelem jegyében.